הצהרת נגישות

מחויבותנו לנגישות

דליברי סנטר מחויבת להנגיש את השירותים הדיגיטליים שלה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ליצירת חוויה דיגיטלית שוויונית ונגישה עבור כולם.

הנגשת האתר נעשתה על פי המלצות תקן ישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA של WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

תכונות נגישות באתר

1. תוסף נגישות אינטראקטיבי:

• התאמת גודל גופן - הגדלה והקטנה של טקסט
• ניגודיות צבעים - מצבי ניגודיות גבוהה ומצב שחור-לבן
• שינוי צבעי רקע - התאמה לצרכים שונים
• סמן עכבר מוגדל - לנוחות משתמשים בעלי קשיי ראייה
• הדגשת קישורים - הדגשה ברורה של אלמנטים אינטראקטיביים
• השהיית אנימציות - למשתמשים רגישים לתנועה
• מצב קורא מסך - אופטימיזציה לתוכנות הקראה

2. נגישות מבנית:

• ניווט מקלדת - ניתן לנווט באתר בלי עכבר (TAB, ENTER, ESC)
• כותרות סמנטיות - מבנה היררכי ברור של תוכן (H1-H6)
• תיוגי ARIA - תגיות נגישות לקוראי מסך
• טקסט חלופי לתמונות - תיאור טקסטואלי לכל התמונות
• ניגודיות צבעים - עמידה ביחס ניגודיות 4.5:1 (WCAG AA)
• פונטים ברורים - שימוש בגופנים קריאים וברורים
• הודעות שגיאה ברורות - משוב ויזואלי וטקסטואלי

3. תאימות לטכנולוגיות מסייעות:

• JAWS - תוכנת קורא מסך מובילה
• NVDA - קורא מסך בקוד פתוח
• VoiceOver - קורא מסך של Apple (iOS/macOS)
• TalkBack - קורא מסך של Android
• ZoomText - תוכנת הגדלה ואיכותיות

תקנים ורגולציה

האתר הונגש בהתאם לדרישות החוקים והתקנים הבאים:

• תקן ישראלי 5568 - נגישות תכנים באינטרנט (2017)
• WCAG 2.1 Level AA - קווים מנחים בינלאומיים לנגישות תכנים
• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998
• תקנות שוויון זכויות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013

מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו להנגיש את האתר במלואו, ייתכן שישנם חלקים שטרם הושלמו:

• חלק מהתוכן החיצוני (סרטונים, מסמכים) עשוי להיות בנגישות חלקית
• תמונות ישנות שטרם עודכנו עם טקסט חלופי מפורט
• טפסים מורכבים עשויים לדרוש סיוע נוסף

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות והסרת מגבלות אלו.

איך להשתמש בתוסף הנגישות?

קיצורי מקלדת

רכז/ת נגישות

אם נתקלת בבעיות נגישות באתר, או שיש לך הצעות לשיפור, אנא פנה אלינו:

דרכי פנייה אלטרנטיביות

אם אינך יכול/ה להשתמש באתר מסיבות נגישות, ניתן לקבל שירות באמצעים הבאים:

• שירות טלפוני אנושי - 054-280-5780 (ראשון-חמישי, 09:00-17:00)
• דוא"ל - Yossi@delivery.org.il (מענה תוך 24 שעות)
• ווטסאפ - 054-280-5780 (זמין לתמיכה ושאלות)
• פגישה פרונטלית - ניתן לתאם פגישה במשרדנו (בתיאום מראש)

עדכוני נגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה ב-01/11/2025. אנו ממשיכים לעבוד על שיפור הנגישות של האתר באופן שוטף.